常见问题 - Nhat Tin Logistics

总部: 胡志明市 Bay Hien 坊 Cong Hoa 街 18A 号(原新平郡第 12 坊)

工作时间: 07:00 - 20:00

胡志明市签证材料接收地址

1号门: Tecapro 区, 地址 胡志明市新山一坊 Nguyen Thai Binh 街52A号(原新平郡第4坊)

2号门: Tecapro 区, 地址 胡志明市Bay Hien坊 Cong Hoa 街18A号(原新平郡第12坊)

开放时间: 8:00 - 12:00(周一至周五)

河内签证材料接收地址

Hei Tower 大厦 - 河内市青春坊 Nguy Nhu Kon Tum 街1号(Nguy Nhu Kon Tum 街69巷)

开放时间: 8:00 - 12:00(周一至周五)

Hotline:1900 63 6688

logoblacklogoblacklogoblack
logoblacklogoblack

© 2023 Nhất Tín Logistics

常见问题

这是解答货物运输相关疑问的实用工具。通过解答常见问题,Nhat Tin Logistics 帮助客户获得便捷、可靠的寄件体验。

Nhat Tin Logistics 依托管理系统和标准流程运营,因此订单将按照 Nhat Tin Logistics 的承诺进行处理和派送。处理特殊订单会对其他客户造成很大影响。请告知收件人预计到达时间,以便安排收货。

您可以通过以下链接直接在网站上查询货物:查询运单。

我们相信只有您最了解自己的货物/产品。在交给 Nhat Tin Logistics 之前进行包装,可以确保您的货物/产品在正常运输过程中免受碰撞和其他货物的冲击。此外,对于易碎物品或尺寸、形状特殊的物品,请告知我们的工作人员以便特殊处理。

您可以直接前往寄件网点调整付款方式并直接支付运费。

Nhat Tin Logistics 为所有有需求的订单提供派送并代收货款(COD)服务。您只需在订单上注明,我们的工作人员就会向收件人收取所注明的金额。

为最大限度地支持客户,Nhat Tin Logistics 目前对派送至各省主要城市、代收金额低于 5,000,000 越南盾的订单免收代收手续费。代收金额超过 5,000,000 越南盾的订单,您可以在此查询费用:运费查询。

纸质运单:客户在网点领取代收货款或通过银行转账收款。
在线运单:客户通过银行转账收款(创建在线订单前需在 App 上提供银行账户信息)。

是的,Nhat Tin Logistics 提供门到门派送服务。您可以联系我们的客服中心、附近的 Nhat Tin Logistics 网点,或自行通过我们的网站或 Nhat Tin 手机 App 下单。

运费和服务费取决于货物的尺寸、重量以及派送时效,客户可根据需要在不同价格区间中选择。您可以在此查看我们的参考价格:运费及时效查询。

您可以直接联系 Nhat Tin Logistics 客服中心并提供相关信息,我们的销售团队将与您签订服务协议。

Nhat Tin Logistics 在全国 63 个省市均设有网点及收派点。您可以通过以下链接查看网点列表:附近网点,并选择您所在的区域查找最近的网点。

如需更改收件人信息(电话、姓名或地址),请联系我们的客服中心寻求帮助,或在网站和手机 App 上自行修改(适用于特定状态的运单)。修改信息可能导致派送比承诺时间延迟 1–3 个工作日(视修改内容而定)。

请直接联系我们的客服中心并提供系统中创建的运单号,客服人员将安排工作人员上门揽收您的货物。

货物到达后,您可以按以下步骤自提:
第 1 步:访问网站链接查询订单所在位置:查询运单;
第 2 步:在此查找订单所在网点的地址:附近网点;
第 3 步:携带身份证件前往上述地址领取货物。

您可以通过以下方式使用我们的服务:
方式 1:访问链接:在线下单,创建账户并在我们的系统上下单。我们的工作人员将接收您的订单并尽快上门揽收。
方式 2:直接拨打热线 1900 63 6688,提供货物信息和地址……客服人员将为您报价并安排工作人员上门揽收。

Nhat Tin Logistics 提供以下主要服务:特快专递、快递、组合快递服务(MES)、整车运输(FTL)及国际快递(目前仅提供出口方向)。此外,我们还提供代收货款、3PL 与仓配一体化、回单服务等增值服务……您可以在此查看价格:运费及时效查询。

您可以联系我们的客服中心,提供寄件人和收件人的电话号码,客服人员将为您查询并告知货物状态。

如果您看到“……仓已出仓”的状态,表示您的货物已按运输计划从该仓库发往下一站。如果目的地显示“已出仓”,则表示您的货物已准备好派送给收件人。

Nhat Tin Logistics 提供国际快递服务,价格取决于目的地地址和货物重量。详情请联系我们的客服中心。

货物成功送达后 1–2 天内您将收到款项。我们还为寄件人提供 24 小时内回款服务。详情请咨询网点前台或客服人员。

贵重货物在运输过程中可能存在风险,因此我们建议按与货物价值相符的额度购买保险。此类保险由客户自愿选择。

Nhat Tin Logistics 目前不提供此类货物的运输服务。对于按标准包装、无特殊保存要求的干货和加工食品,Nhat Tin Logistics 按现有服务套餐提供派送服务。

合作伙伴

HerbaLife
DigiWorld
Amway
Unicity
FPT
TGDD
ACFC
SupperSport
The Face Shop
Loreal
Miniso
Hasaki
Schenker
Ceva Logistics
DHL
Samsung
Sony
Acer
TCL
Dainkin
Scavi
coats
Avery
prudential
panasonic
tiktok